Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando usas esta web, nos escribes o contratas nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
- Responsable: Leo Rodríguez Torreiro
- NIF/CIF: 49685311K
- Domicilio: Rúa Roi Xordo, 5, 27002 Lugo
- Contacto para temas de protección de datos: hola@soleira.es
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a tus consultas y prepararte un presupuesto | Nombre, correo, teléfono si nos lo das, tu mensaje y los datos de la vivienda que nos cuentes | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.b) | El tiempo necesario para atender tu consulta y, después, los plazos legales de posibles responsabilidades |
| Prestarte el servicio contratado: crear tu vídeo y gestionar los cambios | Datos identificativos y de contacto, fotografías de la vivienda y tus indicaciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante el servicio y, en el caso de las fotografías y los vídeos de trabajo, tres meses desde la entrega del vídeo |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) | Los plazos que fijan las normas fiscales y mercantiles (con carácter general, entre cuatro y seis años) |
| Atender reclamaciones y defender nuestros derechos | Los datos necesarios para ello | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Mientras no prescriban las posibles acciones |
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti que produzcan efectos jurídicos. No enviamos comunicaciones comerciales salvo que las hayas solicitado. Si no nos das los datos necesarios, no podemos responder a tu consulta ni prestarte el servicio.
3. Las fotografías de las viviendas
Las fotografías que nos envías pueden contener datos personales sin que lo pretendas (personas, documentos o la dirección de la vivienda). Te pedimos que envíes fotos sin personas. Si vemos datos personales de terceros, los eliminamos o difuminamos antes de procesar la imagen. Debes tener derecho a compartir las fotografías con nosotros: o son tuyas, o tienes permiso de su autor y del propietario.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que solo pueden usar los datos para ese fin:
- Plataforma de generación de imagen y vídeo con inteligencia artificial (Higgsfield), a la que se suben tus fotografías para crear el vídeo. Esta plataforma puede apoyarse a su vez en modelos de terceros.
- Alojamiento web: Netlify, Inc. (Estados Unidos).
- Correo electrónico: OVHcloud (OVH SAS, Francia).
- Administraciones públicas, cuando una ley nos obligue a ello.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso nos aseguramos de que existan garantías adecuadas: una decisión de adecuación de la Comisión Europea, las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido del capítulo V del RGPD.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escríbenos a hola@soleira.es indicando qué derecho quieres ejercer; podemos pedirte información para comprobar tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido, contraseñas robustas y conexiones cifradas (HTTPS). Ninguna medida es infalible; si ocurriera una brecha que te afecte, te lo comunicaremos como exige la ley.
7. Menores
Esta web y nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma intencionada.
8. Cookies
Consulta la política de cookies.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.